«МТС», цифровая экосистема, объявляет о запуске облачной перроны МТС Exolve, которая предназначена для быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов. Платформа позволяет разрабатывать собственные приложения для общения с клиентами, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в существующие ИТ-системы и эффективное управление омниканальными коммуникациями.
Для решения своих коммуникационных задач пользователи смогут сквозь единый интерфейс платформы реализовать необходимое решение: обратный звонок, кол-трекинг, защита номера, синтез выговоры, интеллектуальный выбор исходящего номера и другие.
«МТС продолжает развивать направление инновационных цифровых продуктов для бизнеса. Мы запустили перрон нового поколения для автоматизации многоканальных клиентских коммуникаций, которая позволит компаниям оперативно создавать собственные приложения, не привязываясь к сторонней инфраструктуре. С запуском МТС Exolve мы предложим бизнесу гибкий подход к построению и масштабированию коммуникаций с клиентами, а разработчикам — возможность собирать тот сценарий, какой нужен именно их бизнесу», — прокомментировал президент МТС Вячеслав Николаев.
Платформа создана на базе решений дочерней компании МТС — МТТ, сервисами какой уже пользуются и крупнейшие маркетплейсы России и компании среднего и малого бизнеса. Основные компоненты платформы, такие как модуль основы, управление голосовыми и текстовыми сообщениями, созданы и контролируются командой разработчиков компании МТТ. Платформенное решение развернуто и зарезервировано в дата-центрах компании, все эти хранятся на серверах в России, что гарантирует высокий уровень безопасности, надежности и непрерывности работы сервисов. Платформа сделается ядром для всех сервисов компании МТТ, что существенно упростит и ускорит их интеграцию не только внутри компании, но и с решениями сторонних вендоров.
Декламируйте Konkurent.ru в
