С 1 сентября для организаций и ИП гораздо ужесточаются требования к оформлению договоров с потребителями и вводится целый комплекс запретов на совершение действий, затрагивающих права и заинтересованности покупателей.
Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ дополняет действующее законодательство о защите прав потребителя новым понятием – «недопустимые обстоятельства договора». В указанных целях действующая ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» излагается в новой редакции.
Под недопустимыми условиями соглашения обновленная норма закона понимает любые ущемляющие права потребителя условия, противоречащие законодательству в области защиты прав потребителей, какие подлежат исключению из договоров по первому требованию потребителя. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, объявляются ничтожными.
Если включение в соглашение условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом в полном объеме. Уроны, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки и пени, установленной законом или договором. Причем заявка потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления.
Новые требования одинаковым манером распространяются как на продавцов товаров, так и на исполнителей договоров платного оказания услуг и выполнения работ, а также на владельцев агрегаторов. При этом закон устанавливает лишь образцовый перечень условий, являющихся недопустимыми и не подлежащих включению в договоры с потребителями.
Помимо всего прочего, согласие потребителя на выполнение добавочных работ за плату оформляется продавцом в письменной форме. Обязанность доказать наличие такого согласия возлагается на продавца. Потребитель вправе отказаться от оплаты всех добавочных работ и услуг, а если они уже оплачены, он вправе требовать от продавца возврата уплаченной суммы.
Читайте Konkurent.ru в
