Обучающиеся старших курсов медицинского университета отвечают на звонки граждан в специальных колл-центрах.
В созданных в Приморье колл-центрах по проблемам коронавируса звонки от населения обрабатывают студенты старших курсов медицинского университета, сообщает KONKURENT.RU.
Напомним, что, позвонив в колл-центр, приморцы могут получить ответы на все интересующие их проблемы, связанные с коронавирусной инфекцией нового типа.
Маргарита Шарафутдинова, исполняющая обязанности директора ВБМК:
«Кураторы волонтерских групп из числа преподавателей колледжа оказывают студентам всестороннюю поддержку, корректируют их труд с назначенными в лечебных учреждениях ответственными. А также координируют учебный процесс, чтобы ребята получали полный объем необходимых знаний и успешно осваивали учебные программы».
Кроме того, по заданию губернатора Приморского края Олега Кожемяко, данные таких граждан в определенных случаях операторы колл-центров передают разом в поликлиники города через электронные системы МФЦ.
Сергей Александров, директор КГАУ «МФЦ Приморского края»:
«Передача этих из колл-центров, организованных по поручению губернатора Приморского края Олега Кожемяко, в поликлиники Владивостока происходит в автоматическом порядке без участия человека. С помощью наших технологов развернута система поручений, которая позволяет напрямую операторам колл-центров направлять информацию разом в медицинские учреждения города Владивостока, минуя телефонные каналы связи.
Мы понимаем, насколько большая нагрузка улеглась на плечи медиков, и пытаемся своими знаниями и ресурсами помочь жителям Приморского края и медицинским организациям в проблемах получения медицинской помощи в период пандемии коронавируса».
Обратиться за консультацией могут не только жители дальневосточной столицы, но и граждане из иных населенных пунктов Приморского края. Кроме того, как напомнили специалисты, приморцы могут также обратиться по всем интересующим проблемам о коронавирусе и на горячую линию краевого министерства здравоохранения Приморья.
Напомним, что в регионе до сих пор действует режим повышенной готовности. Визит общественных мест возможно только с использованием маски и соблюдением социальной дистанции.
